Garantie

Worauf bezieht sich die Garantie?

Die Garantie bezieht sich lediglich auf die Leuchtmittel der Produktkategorien:

  • Pendelleuchten
  • Stehleuchten
  • Wandleuchten

Alle anderen Bestandteile der Lampe wie etwa Kabel, Material, Lackierung etc. sind nicht von der Garantie abgedeckt.

B-Ware Produkte sind ebenfalls von der verlängerten Garantiezeit befreit.

Sollten die Leuchtmittel einer unserer Leuchten innerhalb von 5 Jahren nach dem Kaufdatum (entscheidend ist hier der Tag der Bestellung) einen Defekt ausweisen, werden wir eine kostenlose Reparatur gewährleisten, bzw. einen Austausch sofern notwendig.

Sollte das Leuchtenmodell zum Zeitpunkt des Defektes nicht mehr in unserem Onlineshop geführt werden und eine Reparatur nicht möglich seien, so darf sich der Kunde kostenlos eine neue Lampe in unserem Onlineshop aussuchen, die sich preislich dem ursprünglichen Modell ähnelt.

Die Gewährleistung ist von uns innerhalb von 28 Tagen nach Kenntnisnahme des Defektes zu leisten.

Wir können einen Schaden nur anerkennen, wenn dieser uns durch die Vorlage von Bildern oder Videos bestätigt wird.