garantie

À quoi se réfère la garantie?

La garantie ne fait référence qu'aux lampes des catégories de produits:

• Suspension
• Se lever
• Lumières murales

Tous les autres composants de la lampe tels que les câbles, le matériel, la peinture, etc. ne sont pas couverts par la garantie.

Les produits B-Goods sont également libérés de la période de garantie prolongée.

Si les lampes de l'un de nos luminaires dans les 5 ans suivant la date d'achat (décisive ici le jour de la commande) montrent un défaut, nous assurerons des réparations gratuites ou un échange si nécessaire.

Si le modèle luminaire n'est plus géré dans notre boutique en ligne au moment du défaut et une réparation n'est pas possible, le client peut choisir gratuitement une nouvelle lampe dans notre boutique en ligne, ce qui est similaire au modèle d'origine.

La garantie doit être payée par nous dans les 28 jours suivant la connaissance du défaut.