Conditions générales et informations aux clients

Conditions générales et informations clients

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que tu conclus avec nous en tant que fournisseur. (LUMIÈRE Design GmbH) par le biais du site Internet lumieredesignerlamps.com. Sauf accord contraire, l'inclusion de conditions propres éventuellement utilisées par toi est refusée.

(2) Le consommateur, au sens des dispositions suivantes, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises .

(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous te soumettons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions indiquées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante :
Les marchandises que tu as l'intention d'acheter sont placées dans le "panier d'achat". En cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation, tu peux accéder au "panier" et y faire des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Caisse" ou "Continuer la commande". (ou nom similaire) et après avoir saisi tes données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande s'affichent finalement sous forme de récapitulatif de la commande.

Si tu utilises un système de paiement immédiat comme mode de paiement (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), tu seras soit dirigé vers la page de récapitulatif de commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si tu es redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, tu dois y effectuer la sélection ou la saisie de tes données. Enfin, sur la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, les données de la commande s'affichent sous forme de récapitulatif de la commande.

Avant d'envoyer la commande, tu as la possibilité de vérifier à nouveau les données dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En envoyant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commande avec obligation de paiement", "payer" / "payer maintenant" ou une désignation similaire), tu déclares de manière juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Tes demandes de devis ne t'engagent à rien. Nous te soumettons à cet effet une offre contraignante sous forme de texte (par exemple par e-mail) que tu peux accepter dans les 5 jours (si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre en question).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie de manière automatisée par e-mail. Tu dois donc t'assurer que l'adresse e-mail que tu as enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout".
Si tu choisis un mode de paiement proposé par "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" sont affichés sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "PayPal" peut avoir recours à d'autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, tu en seras informé séparément. Tu trouveras de plus amples informations sur "PayPal" sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Paiement via "Mollie".

Si tu choisis un mode de paiement proposé par "Mollie", le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; "Mollie").

Les différents modes de paiement via "Mollie" sont affichés sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "Mollie" peut avoir recours à d'autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, tu en seras informé séparément. Tu trouveras plus d'informations sur Mollie sur le site suivant https://www.mollie.com/de.

§ 4 Droit de rétentionRéserve de propriété

(1) Tu ne peux exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si tu es un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent également :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve de propriété, il est interdit de la mettre en gage ou de la transférer à titre de garantie.

b) Tu peux revendre la marchandise dans le cadre de la marche normale des affaires. Dans ce cas, tu nous cèdes d'ores et déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui résultent de la revente, nous acceptons cette cession. Tu es autorisé à recouvrer la créance. Si tu ne remplis pas correctement tes obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) En cas de combinaison et de mélange de la marchandise sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à ta demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse la créance à garantir de plus de 10%. Le choix des garanties à libérer nous incombe.

§ 5 Garantie

(1) Les droits légaux en matière de garantie des vices sont applicables.

(2) En tant que consommateur, tu es prié de vérifier immédiatement à la livraison si la marchandise est complète, si elle présente des défauts évidents et si elle a été endommagée pendant le transport, et de nous faire part des réclamations ainsi qu'au transporteur le plus rapidement possible. Si tu ne le fais pas, cela n'a aucun effet sur tes droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique de la marchandise diffère des exigences objectives, cette différence n'est considérée comme convenue que si nous t'avons informé de cette différence avant que tu ne fasses ta déclaration de contrat et si cette différence a été convenue expressément et séparément entre les parties contractantes.

(4) Si tu es un entrepreneur, les règles de garantie ci-dessus ne s'appliquent pas :

a) Seules nos propres indications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues comme étant la qualité de la marchandise, et non pas d'autres publicités, des annonces publiques et des déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, la réparation ou la livraison ultérieure. Si la réparation échoue, tu peux, à ton choix, demander une réduction ou résilier le contrat. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins qu'il n'en soit autrement, notamment en raison de la nature de la marchandise ou du défaut ou des autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que ce déplacement ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.

c) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :

- pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui portent atteinte à la vie, au corps ou à la santé et pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- si nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou si nous avons donné une garantie sur la qualité de la chose ;
- pour les choses qui ont été utilisées conformément à leur mode d'utilisation habituel pour une construction et qui ont causé sa défectuosité ;
- en cas de droits de recours légaux que tu as contre nous dans le cadre de droits liés à des défauts.

§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction compétente

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales établies avec nous ainsi que le lieu de juridiction sont notre siège social, dans la mesure où tu n'es pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public. Il en va de même si tu n'as pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si ton domicile ou ton lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Cela n'affecte pas le droit de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

II Informations pour les clients

1. identité du vendeur

LUMIÈRE Design GmbH
Zwi-Schulmann-Weg 10
48167 Münster
Allemagne
Téléphone : 015783944277
E-mail : service@lumieredesignerlamps.com

Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr.

2. informations sur la formation du contrat

Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction se font conformément aux dispositions "Formation du contrat" de nos conditions générales de vente (partie I.).

3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand. .

3.2 Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales de vente te seront à nouveau envoyées par e-mail.

3.3 Pour les demandes d'offre en dehors du système de panier en ligne, toutes les données contractuelles te sont envoyées sous forme de texte dans le cadre d'une offre ferme, par exemple par e-mail, que tu peux imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. codes de conduite

4.1 Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label d'acheteur de la société Händlerbund Management AG, consultables sur le site : https://www.haendlerbund.de/fr/downloads/keufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. caractéristiques essentielles du produit ou du service

Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service se trouvent dans l'offre correspondante.

6. prix et modalités de paiement

6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison constituent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

6.2. Il n'y a pas de frais d'expédition.

6.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, d'autres frais indépendants de notre volonté peuvent s'appliquer, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des instituts de crédit), qui sont à ta charge.

6.4. Frais de transfert d'argent (Frais de transfert ou de change des instituts de crédit) sont à ta charge lorsque la livraison a lieu dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

6.5 Les modes de paiement à ta disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

6.6 Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits à paiement découlant du contrat conclu sont payables immédiatement.

7. conditions de livraison

7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

7.2 Si tu es un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition n'est transféré qu'au moment où la marchandise t'est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si tu as mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne chargée d'effectuer l'expédition.

Si tu es entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à tes risques et périls.

8. droit légal de la responsabilité des défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par le règlement "Garantie" dans nos conditions générales de vente (partie I).

Ces conditions générales et ces informations clients ont été rédigées par les juristes de Händlerbund spécialisés dans le droit de l'informatique et sont contrôlées en permanence quant à leur conformité avec la loi. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de rappel à l'ordre. Tu trouveras de plus amples informations sur le site : https://www.haendlerbund.de/fr/services/sécurité juridique/service agb.

dernière mise à jour : 29.11.2022